科技赋能智慧政务 打造广东政务服务新标杆

当买房看房、预约挂号、查缴社保等一系列政务事项都可以在手机完成的时候，智慧政务已在不知不觉中来到我们身边。近年来，建行广东省分行持续推进金融科技赋能智慧政务高质量发展，对外以政银合作为切入点，以平台连接生态的格局初步形成，通过财政、社保、税务、政采等系统连接进面不断拓展BC两端的服务触角，解决社会痛点、难点问题。

“数字住房”新探索

2020年，省住建厅与建行广东省分行联合，以“政银合作”的方式，在全省范围内推动“数字住房（粤安居）”一体化平台建设。该平台的建设，是政府部门行业管理与国有银行公共基础服务的优势互补，也是“政银合作”的创新探索，形成了推进全省住房城乡建设领域信息化发展的合力。

2021年4月，建行潮州市分行作为首个试点行成功上线该平台，通过聚合涉房相关场景和服务，实现人民群众涉房业务需求“一网通办”。截至2021年5月末，潮州市“数字住房（粤安居）”一体化平台已累计成功受理从业主体备案29家，商品房网签3897笔，商品房备案2460笔，存量房自主签约备案498笔 。

首创“百项政务进网点”

目前，全省1100多个网点都已成为智慧政务大厅，在30家网点建立了24小时政务服务区，老百姓可以享受“7*24小时”不打烊服务。将百余项政务事项嵌入我行的智慧柜员机，涵盖了社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健、公共服务等13个大类共167项政务功能，大部分政务功能已实现省内异地办理，极大利于群众办理政务业务。

智慧柜员机办营业执照系统入选了广东省“数字政府”建设优秀案例，亮相央视《新闻联播》，并在全国电子政务座谈会上做经验交流。项目上线以来，全省累计有339.95万人次市民在建行广东省分行网点渠道累计办理517.91万笔政务服务，在广东全省金融机构的政务业务办理量占比达91.01%。

生态格局初建成

建行广东省分行金融科技平台与政务、财政、税务、社保、医疗、政采、教育、公积金、工会、慈善捐助、乡村、住建、社区、保险等十多个领域实现了系统连接，政银合作生态平台格局初步建成。

积极对接省财厅，成为省财厅数字财政-国库支付项目的首家试点银行，为各类财政拨款提供支撑，如疫情期间，为各类疫情物资拨款提供金融服务；积极对接公共资源交易中心，为招拍挂提供“公平、公正、公开”服务平台；积极对接政数局，在江门上线全国首个商事登记“跨省通办”项目，破解企业和群众跨省异地办事难点；积极对接各地事业单位，截至2021年5月，已完成44个政融支付项目，涉及水费、学杂费、维修基金、法院案款、事业单位收费等多项便民类缴费业务。

建行广东省分行始终坚持围绕普惠金融、智慧政务、乡村振兴等重大战略, 切实做好已上线系统的产品优化和体验提升，做好金融科技的加减法，进一步推进技术与业务的融合，为社会提供优质的银行服务。